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本報訊（記者 陳錦）“工作人員很熱情，整個業(yè)務辦理下來，幾分鐘就完成了?！苯眨捞羺^(qū)政務服務中心收到一封感謝信，市民蔡先生在辦理完工商注銷業(yè)務后，對工作人員的主動服務表示感謝，辦理速度之快讓他感到驚喜。

群眾辦事能有這么便利，得益于岳塘區(qū)持續(xù)加快平臺升級、數(shù)據(jù)匯集和數(shù)字技術應用。該區(qū)深入推進實施“放管服”“一件事一次辦”改革，實行“一次告知、一次表單、一次辦好”，線上“一網(wǎng)通辦、云端掌上辦”，線下“只進一扇門、最多跑一次”的服務模式，打通了部門壁壘和數(shù)據(jù)堵點，優(yōu)化再造了服務流程，實現(xiàn)了更深層次的“減環(huán)節(jié)、減時限、減材料、減次數(shù)”，大大提升為民辦實事效率，企業(yè)群眾滿意度日益提升。今年1月，岳塘區(qū)“放管服”和“一件事一次辦”改革工作獲得省政府2022年度真抓實干督查表揚激勵。

目前，岳塘區(qū)政務服務中心進駐部門31個，進駐事項2322項，設服務窗口40個，實現(xiàn)“應進必進、即來即辦”，有效拓展“一站式”行政審批服務范圍。新增的企業(yè)服務專區(qū)可為企業(yè)提供包括惠企政策咨詢、免費公章刻制、免費幫代辦等一對一“保姆式”服務。同時，為積極主動融入長株潭一體化發(fā)展，政務服務中心設置了長株潭“跨域通辦”專窗，梳理159個事項，與長沙天心區(qū)、株洲石峰區(qū)等6個區(qū)實現(xiàn)“跨域通辦”。2022年以來，全區(qū)共辦理“跨域通辦”事項2044件、“跨省通辦”事項1916件，實現(xiàn)了“多處跑腿”向“一站服務”、“多頭提交”向“一窗受理”、“各自為政”向“部門聯(lián)動”、“群眾跑腿”向“數(shù)據(jù)跑路”的有效轉變。

營商環(huán)境是經(jīng)濟社會發(fā)展的“土壤”和“空氣”。在深化放管服過程中，岳塘區(qū)刀刃向內，著力破解突出問題，持續(xù)完善“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺，以創(chuàng)新驅動力作為營商環(huán)境的助推器、加速劑，將服務觸角延伸至各個角落，打通政務服務“最后一公里”。

責編：周冠成

來源：湘潭日報